Les escroqueries aux faux conseillers bancaires se multiplient depuis quelques années. Le principe est simple : l’escroc se fait passer pour votre conseiller bancaire par téléphone, gagne votre confiance puis vous demande vos identifiants bancaires et réalise des opérations frauduleuses. Toutes les catégories socioprofessionnelles sont concernées, et le préjudice peut se chiffrer en dizaines de milliers d’euros. Comment reconnaître ce type d’arnaque et surtout comment l’éviter ?
Un scénario bien rodé pour tromper les victimes
Le stratagème utilisé par les fraudeurs est bien rodé. Ils commencent par vous appeler en se faisant passer pour votre banquier, prétextant avoir détecté des opérations suspectes sur votre compte. Pour vous mettre en confiance, ils vous donnent des informations personnelles vous concernant qu’ils ont obtenu frauduleusement.
Puis ils vous demandent de réaliser certaines manipulations, comme valider un SMS contenant en réalité un changement de mot de passe de votre compte en ligne. Une fois en possession de vos identifiants, ils effectuent des virements vers des comptes à l’étranger.
Grâce à ce procédé, ils contournent les mécanismes de sécurité comme la double authentification. Même les clients avertis peuvent se faire avoir ! Cette manipulation est tellement bien rodée que le nombre de cas a été multiplié par 4 entre 2021 et 2022, avec un préjudice estimé à 340 millions d’euros.
Bon à savoir : la manipulation psychosociale désigne une technique utilisée par les fraudeurs pour obtenir des informations confidentielles en exploitant des failles humaines par le dialogue.
Des particuliers mais aussi des professionnels visés
Au début, ces arnaques visaient plutôt des particuliers. Mais depuis quelques mois, les escrocs ciblent également les travailleurs indépendants, artisans, commerçants, etc. En effet, les comptes professionnels contiennent souvent davantage d’argent que les comptes personnels.
Yoann, autoentrepreneur, en a fait les frais. Un jour, il reçoit un appel d’un soi-disant conseiller bancaire l’alertant d’opérations suspectes.
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